- BRAVURA
- Telia och Bravura
Telia och Bravura
Bravura samarbetar sedan 2012 med Telia Company. Bravuras roll är att rekrytera drivna personer till Telias kundtjänst på flera orter i Sverige. Under åren har samarbetet växt och Bravura har gått från att vara en utmanare till exklusiv leverantör.
Om Telia
Telia Company är den nya generationens telekomföretag som förser Sverige med digital infrastruktur och kommunikationslösningar som för människor närmare varandra. Med över 5 000 anställda i Sverige och 20 000 globalt är de en ledande spelare inom telekom.
Hemsida: www.teliacompany.com
Verksamhet: Telekom
Syfte: "Bringing the world closer"
Bravuras konsulter
Bravura levererar konsulter inom området Professional Services till Telia Company. De flesta av våra konsulter jobbar inom kundtjänst och med 1st line support. Inom funktionen Customer Service Delivery servar de dagligen kunder, både privatmarknaden, företag och offentlig sektor. Det är totalt 1500 medarbetare som jobbar inom den funktionen. Bara på privatmarknaden har Customer Service Delivery mellan 6-7 miljoner kundkontakter varje år.
Roller och arbetsuppgifter
De flesta av våra konsulter jobbar inom kundtjänst och 1st line support. De hjälper Telias kunder både på privatmarknaden, samt inom B2B och offentlig sektor.
Arbetsplatser
Våra konsulter jobbar på flera orter runtom i Sverige. Från Göteborg till Luleå.
Upplägget
Telia och Bravura jobbar med ett upplägg som kallas för Try & hire. Det innebär att både de som anställs och Telia får möjlighet att testa anställningen under en förutbestämd period.
Jag upplever Bravura är intresserade, närvarande och snabba. De är en aktör inom bemanningsbranschen som alltid är fullt engagerade och vill mycket. Under vårt långvariga samarbete har de utvecklats från en liten spelare till en så kallad "preferred supplier."
Jonas Klang, fd People Partner, Telia Company
Rätt personer på plats
För att lyckas som extern rekryterare är det helt avgörande att på djupet förstå både kundens affär och företagskulturen. Det är nödvändigt för att lyckas matcha rätt personer utifrån såväl kompetens och erfarenheter som personliga egenskaper och värderingar. Det team med rekryterare från Bravura som som jobbar med Telia har under samarbetet gjort 100-tals tillsättningar och är experter på "Telia-profilen". De vet vad vad som krävs för att det ska bli lyckade matchningar.
Kompetensbaserad rekrytering
För att säkerställa rätt personer på plats jobbar vi alltid med kompetensbaserade urval och gör fördomsfria bedömningar av kandidater. Det innebär att vi skapar urval som baseras på sakliga grunder, där kompetenser, erfarenheter och potential är avgörande för matchningen. Metoden kallas för kompetensbaserad rekrytering där kandidatens kompetenser, personliga egenskaper och arbetslivserfarenhet är avgörande för en lyckad matchning. Genom att använda den metodiken eliminerar vi fördomar i urvalen och ni behöver inte välja kandidater baserat på magkänsla. Kunden får rätt personer på plats.
Tips till dig som vill jobba på Telia Company
Här är tre tips från rekryterarna för dig som vill ha ett jobb hos Telia!
- Håll dig uppdaterad och håll koll på www.bravura.se efter nya möjligheter hos Telia Company. Vi jobbar löpande med Telia och annonserar nya tjänster hela tiden. Om du hittar ett uppdrag som du vill ha, se till att söka direkt. Ju tidigare du söker desto större är chanserna att du får det. Telia är en populär arbetsplats och vi får vanligtvis in mycket ansökningar.
- Var nyfiken och ställ frågor. Vi sitter inne på mycket information om Telia efter lång tid av samarbete. Vi vet hur du gör ett bra intryck på dem!
- Lyft fram de egenskaper som efterfrågas för det specifika uppdraget du söker i varje intervju. Beskriv hur dessa stämmer in på dig genom att återge konkreta exempel på hur du använt dig av dessa egenskaper i verkliga situationer. Exempelvis ”När jag jobbade på call center fick jag nytta av…” osv.
Vill du veta mer om våra tjänster?
Rekrytering och bemanning utifrån dina behov
Vill du nå de mest engagerade personerna som ger ett lyft till din verksamhet? Vi jobbar med rekrytering och bemanning och är ganska säkra på att de du söker finns hos oss. Hör av dig så ser vi om det stämmer. Vi rekryterar och hyr ut personal inom fyra områden:
- Talanger med 0-5 års erfarenhet
- Specialister med 5+ års erfarenhet
- Chefer och nyckelkompetens
- IT-kompetens
